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Lieber Henning,

vielen Dank für Ihr Feedback zum Toilettenpapierhalter. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Design des Produkts gefällt.

Es tut uns leid zu hören, dass die magnetische Haftkraft nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Toilettenpapier zu leicht von der Blechwand der Waschmaschine abfällt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, da dies die Funktionalität des Produkts beeinträchtigt.

Ihre Bedenken bezüglich der Leistung nehmen wir sehr ernst. Bitte wenden Sie sich unter service@westwing.de an unseren Kundenservice. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Ihre Bedenken kümmern und mit Ihnen eine Lösung finden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

","2026-10-06T08:22:25.105Z","reviewer",{"_5557":5558,"_5559":614},"displayName","Henning M.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Schlechte magnetische Haftkraft","unhelpfulCount","variantId","52521645048144",{"_5523":5524,"_5525":5568,"_5527":5569,"_5529":5570,"_5531":5571,"_5533":5572,"_5535":5572,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5573":5574,"_5540":4790,"_5542":5577,"_5544":5576,"_5546":5578,"_5548":5579,"_5550":5580,"_5555":5581,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5583,"_5564":5490,"_5565":5584},"baf650bd-f362-41d8-9992-24654fa0f995","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10151157498192","shopify-10151157498192","Hochwertiges Design. ","2026-10-02T14:08:25.552Z","original",{"_5531":5575,"_5538":5262,"_73":5576},"Kokybiškas dizainas. 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Muchas gracias por su feedback, querida Virginia. 😔

Lamentamos mucho escuchar que el adhesivo del Wall-Mounted Toilet Roll Holder Tower no ha funcionado correctamente en dos de los tres productos que adquirió. Es completamente inaceptable que solo uno de los tres se mantenga adherido correctamente, y entendemos perfectamente su frustración.

Nos da mucha pena que, a pesar de que le guste el diseño del producto, la funcionalidad del sistema adhesivo no haya cumplido con sus expectativas ni con los estándares de calidad que esperamos ofrecer a nuestros clientes.

Asumimos la total responsabilidad por esta experiencia decepcionante. Su comentario es muy valioso y nos ayuda a identificar problemas importantes con la calidad del adhesivo de este producto, lo cual tomaremos muy en serio para mejorar tanto el producto como nuestros controles de calidad.

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente - necesitamos encontrar una solución adecuada para usted que resuelva este problema de adhesión.

","No se adhiere","wall-mounted-toilet-roll-holder-tower-with-adhesive-hooks-en-24yam67186","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24YAM67186-214349_9a8dd962277d979fa23a34fa6bf0b971_dtl_1_x280.jpg?v=1728459044","Wall-Mounted Toilet Roll Holder Tower with Adhesive Hooks","//store.westwing.com/products/wall-mounted-toilet-roll-holder-tower-with-adhesive-hooks-en-24yam67186","W 4 x H 25 cm",{"_5531":5668,"_5533":5669,"_73":44},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, liebe Virginia.

😔\nEs tut

uns sehr leid zu hören, dass der Tower-Kleber für die Wandmontage des Toilettenpapierhalters bei zwei der drei Produkte, die Sie gekauft haben, nicht richtig funktioniert hat. Es ist völlig inakzeptabel, dass nur einer der drei richtig angeschlossen ist, und wir verstehen Ihre Frustration voll

und ganz.\n

Es tut uns sehr leid, dass, obwohl Ihnen das Design des Produkts gefällt, die Funktionalität des Klebesystems nicht Ihren Erwartungen oder den Qualitätsstandards entspricht, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns, wichtige Probleme mit der Klebstoffqualität dieses Produkts zu identifizieren, was wir sehr ernst nehmen werden, um sowohl das Produkt als auch unsere Qualitätskontrollen zu verbessern

.\n

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice — wir müssen eine für Sie passende Lösung finden, um dieses Haftungsproblem zu lösen.

","2026-05-19T06:02:47.772Z",{"_5557":5671,"_5559":614},"Virginia C.","Klebt nicht","49843904315658",{"_5523":5524,"_5525":5675,"_5527":5528,"_5529":5530,"_5531":5676,"_5533":5677,"_5535":5677,"_5536":5490,"_5537":35,"_5538":5539,"_5573":5678,"_5540":5541,"_5542":5543,"_5544":5545,"_5546":5547,"_5548":5549,"_5550":5311,"_5551":5683,"_5555":5686,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5687,"_5564":5490,"_5565":5566},"d05e8286-b042-4632-9e99-f5a0286e5112","Der Magnet ist zu schwach","2026-05-03T01:55:11.479Z",{"_5531":5679,"_5538":5210,"_5551":5680,"_73":5682},"Magneten er alt for svag",{"_5531":5681},"

Takk for tilbakemeldingen din, kjære Henning. 😔

Vi beklager dypt å høre at magneten på Magnetic Toilet Paper Holder Tower er for svak til å fungere som forventet. Det er helt uakseptabelt at produktet ikke holder den kvaliteten og funksjonaliteten som du skulle ha rett til å forvente.

Vi forstår frustrasjonen din fullstendig - en magnetisk toalettpapirholder må ha en sterk nok magnet for å være praktisk i bruk. Din erfaring hjelper oss med å forbedre både produktkvaliteten og kvalitetskontrollen vår.

Vi tar fullt ansvar for denne skuffende opplevelsen. Tilbakemeldingen din er svært verdifull for oss når vi skal vurdere produktene våre og leverandørene vi samarbeider med.

Vennligst ta kontakt med kundeservice-teamet vårt så vi kan finne en passende løsning for deg.

","Toiletrulleholder med magnet",{"_5531":5684,"_5533":5685,"_73":44},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, lieber Henning.

😔\nEs tut

uns sehr leid zu hören, dass der Magnet am magnetischen Toilettenpapierhalterturm zu schwach ist, um wie erwartet zu funktionieren. Es ist völlig inakzeptabel, dass das Produkt nicht die Qualität und Funktionalität bietet, die Sie zu Recht erwarten sollten

.\n

Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen — ein magnetischer Toilettenpapierhalter muss einen Magneten haben, der stark genug ist, um praktisch verwendet werden zu können. Ihre Erfahrung hilft uns, sowohl unsere Produktqualität als auch unsere Qualitätskontrolle zu verbessern.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll bei der Bewertung unserer Produkte und der Lieferanten, mit denen wir

zusammenarbeiten.\n

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.

","2026-05-06T10:34:46.618Z",{"_5557":5558,"_5559":614},"Toilettenpapierhalter mit Magnet",{"_5523":5524,"_5525":5689,"_5527":5528,"_5529":5530,"_5531":5690,"_5533":5691,"_5535":5691,"_5536":5490,"_5537":35,"_5538":5539,"_5540":5541,"_5542":5543,"_5544":5545,"_5546":5547,"_5548":5549,"_5550":5316,"_5551":5692,"_5555":5695,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5697,"_5564":5490,"_5565":5566},"dc86a1f7-f318-4130-83ab-2d59c20a5e78","Magnet ist leider zu schwach. \nMit doppelseitigem Klebeband hält es aber gut. Wenn man keine andere Alternative hat bleibt mir das über und man muss improvisieren. Trotzdem sieht es schick aus. ","2026-04-04T21:13:39.826Z",{"_5531":5693,"_5533":5694,"_73":44},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, Phyllis.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design des Magnetic Toilet Paper Holder Tower gefällt und er schick aussieht! 😊

Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass der Magnet zu schwach ist und nicht wie erwartet hält. 😔 Das sollte bei einem magnetischen Toilettenpapierhalter definitiv nicht der Fall sein und wir verstehen, dass es ärgerlich ist, improvisieren zu müssen. Es ist zwar schön zu hören, dass es mit doppelseitigem Klebeband funktioniert, aber das sollte natürlich nicht nötig sein.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Magnetstärke sehr ernst und geben dieses wichtige Feedback an die entsprechende Stelle weiter, um die Funktionalität des Produkts zu überprüfen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Erfahrung mit uns geteilt haben – das hilft sowohl uns als auch anderen Kunden bei zukünftigen Entscheidungen.

","2026-04-09T07:41:26.454Z",{"_5557":5696,"_5559":614},"Phyllis B.","Magnet zu schwach. ",{"_5523":5524,"_5525":5699,"_5527":5631,"_5529":5632,"_5531":5700,"_5533":5701,"_5535":5701,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5540":5645,"_5542":5646,"_5544":5597,"_5546":5647,"_5548":5599,"_5550":5580,"_5555":5702,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5703,"_5564":5490,"_5565":5650},"176adf3d-1c10-4ba4-90b3-1a3f78f752c6","Schöner kleiner Mülleimer der hochwertig aussieht und super in den kleine Rollwagen passt fürs Badezimmer. ","2026-04-04T21:12:12.347Z",{"_5557":5696,"_5559":614},"Schöner kleiner Mülleimer ",{"_5523":5524,"_5525":5705,"_5527":5706,"_5529":5707,"_5531":5708,"_5533":5709,"_5535":5709,"_5536":5490,"_5537":35,"_5538":5539,"_5540":5710,"_5542":5711,"_5544":5545,"_5546":5712,"_5548":5549,"_5550":5316,"_5551":5713,"_5555":5716,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5717,"_5564":5490,"_5565":5718},"6686ffd7-5a8f-4eda-bb0d-5ae25fc3ac38","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10367370428752","shopify-10367370428752","Leider ist der Magnet nicht stark genug und fällt so wieder ab. Auch wenn man etwas vorsichtiger das Toilettenpapier abzieht. Wenn man im Bad keine andere Möglichkeit hat einen Halter anzubringen ,ist das eigentlich die perfekte Variante. Nur leider muss ich das dann mit doppelseitigem Klebeband befestigen. Das sollte halten. Schade eigentlich. Wird trotzdem aus den Gründen behalten da Alternative zum befestigen gefunden wurde. ","2026-04-04T21:09:14.626Z","magnetic-toilet-paper-holder-tower-en-25yam60901","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ25YAM60901-274530_28943127da3f9ba693987a6df4fd2f93_dtl_1_x280.jpg?v=1767612633","//store.westwing.com/products/magnetic-toilet-paper-holder-tower-en-25yam60901",{"_5531":5714,"_5533":5715,"_73":44},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, liebe Phyllis. 😔

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Magnet des Magnetic Toilet Paper Holder Tower nicht stark genug ist und immer wieder abfällt, selbst bei vorsichtiger Nutzung. Das ist eindeutig ein Problem mit der Magnetstärke, das die Grundfunktion des Produkts beeinträchtigt.

Wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung - ein magnetischer Halter sollte sicher an der Oberfläche haften, ohne dass zusätzliche Befestigungsmittel wie doppelseitiges Klebeband erforderlich sind. Es ist schön zu hören, dass Sie eine alternative Lösung gefunden haben, aber das sollte nicht notwendig sein.

Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es ein klares Problem mit der Magnetstärke aufzeigt. Dies hilft uns dabei, die Qualität und Funktionalität unserer magnetischen Produkte zu überdenken und zu verbessern, damit sie zuverlässig halten, wie es erwartet wird.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich trotz der Schwierigkeiten dazu entschieden haben, das Produkt zu behalten, und hoffen, dass es mit Ihrer kreativen Lösung gut funktioniert.

","2026-04-09T07:41:47.450Z",{"_5557":5696,"_5559":614},"Magnet zu schwach ","52521645015376",{"_5523":5524,"_5525":5720,"_5527":5721,"_5529":5722,"_5531":5723,"_5533":5724,"_5535":5724,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5573":5725,"_5540":5730,"_5542":5731,"_5544":5576,"_5546":5732,"_5548":5733,"_5550":5734,"_5551":5735,"_5555":5738,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5740,"_5564":5490,"_5565":5741},"0d9ea6f0-7149-4c3d-bd04-aa5ab0ed69e2","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8568140955914","shopify-8568140955914","Es erfüllt das Ziel, aber es ist größer als ich dachte und es wiegt ziemlich viel.","2026-02-25T11:26:51.762Z",{"_5531":5726,"_5538":5237,"_5551":5727,"_73":5729},"Cumple el objectivo, pero es más grande de lo que pensaba y pesa bastante.",{"_5531":5728},"

¡Gracias por su valoración, Blanca!

Nos alegra saber que cumple el objetivo que buscaba. 😊

Entendemos perfectamente su comentario sobre el tamaño y el peso – sabemos que puede parecer más imponente de lo esperado al principio. Sin embargo, esto también garantiza su estabilidad y durabilidad para el uso diario.

Esperamos que con el tiempo se acostumbre a sus dimensiones y que le resulte muy práctica para organizar sus productos de belleza.

¡Gracias por compartir su experiencia!

","Bien","cosmetic-tissue-box-tower-en-22yam11115","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ22YAM11115-180718_384df83d774c00f17aab5890918bd1d0_dtl_1_x280.jpg?v=1749034458","//store.westwing.com/products/cosmetic-tissue-box-tower-en-22yam11115","W 27 x D 14 cm",4,{"_5531":5736,"_5533":5737,"_73":44},"

Danke für Ihre Bewertung, Blanca!

Wir freuen uns zu wissen, dass es das Ziel erfüllt, nach dem ich gesucht habe.

😊\n

Wir verstehen Ihre Bemerkung zu Größe und Gewicht voll und ganz — wir wissen, dass es auf den ersten Blick beeindruckender wirkt als erwartet. Dies garantiert jedoch auch seine Stabilität und Haltbarkeit für den täglichen Gebrauch.

Wir hoffen, dass Sie sich mit der Zeit an die Abmessungen gewöhnen werden und dass es für Sie sehr praktisch sein wird, Ihre Schönheitsprodukte zu organisieren.

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben!

","2026-02-25T11:30:40.679Z",{"_5557":5739,"_5559":614},"blanca A. L.","Gut","45607837630730",{"_5523":5524,"_5525":5743,"_5527":5744,"_5529":5745,"_5531":5746,"_5533":5747,"_5535":5747,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5573":5748,"_5540":5752,"_5542":5753,"_5544":5754,"_5546":5755,"_5548":5756,"_5550":5580,"_5555":5757,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5759,"_5564":5490,"_5565":5760},"0cee9bc4-fd78-47bf-9554-ade719fb5149","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8568197906698","shopify-8568197906698","Nicht zu groß, perfekt für ein Gesichtstuch. Hat eine starke Bindung. ","2026-02-22T17:14:30.499Z",{"_5531":5749,"_5538":5750,"_73":5751},"Not too big, perfect for a face towel. Has a strong attachment. ","en","Very efficient","towel-holder-tower-with-suction-cups-en-23yam64942","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23YAM64942-196534_a707263397acc33943d043808c8d14e2_dtl_1_x280.jpg?v=1728458647","Towel Holder Tower with Suction Cups","//store.westwing.com/products/towel-holder-tower-with-suction-cups-en-23yam64942","W 36 x H 7 cm",{"_5557":5758,"_5559":614},"Valentina M.","Sehr effizient","45607923286282",{"_5523":5524,"_5525":5762,"_5527":5763,"_5529":5764,"_5531":5765,"_5533":5766,"_5535":5766,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5540":5767,"_5542":5768,"_5544":5576,"_5546":5769,"_5548":5733,"_5550":5580,"_5555":5770,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5772,"_5564":5490,"_5565":5773},"36c93940-6e9a-4f9f-a86e-665d71f2fefd","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8568132075786","shopify-8568132075786","Sehr schön und wertig \n\nKlare Empfehlung ","2026-02-20T09:12:56.614Z","cosmetic-tissue-box-tower-en-22yam40864","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ22YAM40864-180719_5bbe559d061335ba65c2608b6fd73ceb_dtl_1_x280.jpg?v=1749034460","//store.westwing.com/products/cosmetic-tissue-box-tower-en-22yam40864",{"_5557":5771,"_5559":614},"Andrea S.","Tolle hochwertige Box ","45607824982282",{"_5523":5524,"_5525":5775,"_5527":5776,"_5529":5777,"_5531":5778,"_5533":5779,"_5535":5779,"_5536":5490,"_5537":35,"_5538":5539,"_5573":5780,"_5542":5785,"_5544":5754,"_5548":5756,"_5550":5311,"_5551":5786,"_5555":5789,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5791,"_5564":5490,"_5565":5792},"c04744a6-e11b-4383-b6ca-02fc5bbf6b32","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8567930913034","shopify-8567930913034","Es hält überhaupt nicht gut auf meinen Küchenschränken. Es fällt ständig.","2026-02-10T18:14:26.391Z",{"_5531":5781,"_5538":5750,"_5551":5782,"_73":5784},"It doesn’t hold well at all on my kitchen cabinets. It keeps falling.",{"_5531":5783},"

Dear Basile,

We would like to sincerely apologize that the product you received does not meet our high quality standards. We are very sorry for this inconvenience.

Please contact our customer service team (service@westwing.nl) so that we can quickly find a solution that meets your expectations. Our team will do everything in its power to resolve the issue to your satisfaction.

Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.

","Bad suction cups","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23YAM20628-196533_aae2e260fc1565e25503e7df2b648c56_dtl_1_x280.jpg?v=1728458766",{"_5531":5787,"_5533":5788,"_73":44},"

Lieber Basile,

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Diese Unannehmlichkeit tut uns sehr leid

.\n

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team (service@westwing.nl), damit wir schnell eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht. Unser Team wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

","2026-02-11T12:37:42.542Z",{"_5557":5790,"_5559":614},"Basile F.","Schlechte Saugnäpfe","45607534526730",{"_5523":5524,"_5525":5794,"_5527":5587,"_5529":5588,"_5531":5795,"_5533":5796,"_5535":5796,"_5536":5490,"_5537":614,"_5538":5539,"_5540":5595,"_5542":5596,"_5544":5597,"_5546":5598,"_5548":5599,"_5550":5580,"_5555":5797,"_5560":35,"_5561":5562,"_73":5799,"_5564":5490,"_5565":5603},"edc1bdf1-29c6-47a1-91bf-aab430fd7a72","Gute Qualität, schnelle Lieferung, aber könnte günstiger werden.","2026-01-27T13:48:12.486Z",{"_5557":5798,"_5559":614},"Andrey F.","Storage Box "]

Kosmetiktuchbox Tower