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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Sabine.

Es freut uns sehr, dass die High Gloss Chest of Drawers Lennie ein echter Blickfang ist und Komplimente bekommt! 😊

Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass der Aufbau so aufwendig war und nicht alle Vorbohrungen korrekt gepasst haben. 😔 Das sollte definitiv nicht der Fall sein und wir verstehen, dass 3,5 Stunden Aufbauzeit für zwei Personen viel zu lang ist. Auch der Geruch, der nach 4 Wochen noch immer vorhanden ist, ist nicht akzeptabel.

Wir nehmen Ihr Feedback zu den Passgenauigkeitsproblemen und dem anhaltenden Geruch sehr ernst und geben es an die entsprechende Stelle weiter. Solche Qualitätsmängel entsprechen nicht unserem Standard und helfen uns, unsere Produkte zu verbessern.

Bezüglich des Geruchs wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice – wir schauen gemeinsam, welche Lösungsmöglichkeiten wir haben.

Vielen Dank, dass Sie trotz der Schwierigkeiten Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll für uns und andere Kunden.

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LennieHochglanz-Sideboard

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